Privacyverklaring

Wie wij zijn

ORNIFA Forwarding is onderdeel van ORNIFA Transport, gevestigd aan de Wachtumstraat 53, 2545 WN Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 76877914. Voor vragen over uw gegevens bereikt u ons via info@ornifa.nl of 06 12 37 11 43.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons geeft, bijvoorbeeld via het formulier, per e-mail, telefoon of WhatsApp:

• uw naam en de naam van uw bedrijf;
• uw e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens over uw zending, zoals laad- en losadres, lading en documenten;
• uw KvK-nummer en EORI-nummer, als u die opgeeft;
• factuur- en betaalgegevens als u klant wordt;
• de gegevens in uw account in het klantportaal.

Waarvoor wij ze gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken, om opdrachten uit te voeren (zoals het regelen van de inklaring en het vervoer), om te factureren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld richting de douane en de Belastingdienst.

Dat doen wij op basis van uw verzoek of onze overeenkomst met u, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening goed uit te voeren.

Klantportaal

Maakt u een account aan in ons klantportaal, dan bewaren wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van uw bedrijf. In uw account staan uw zendingen, de status van uw documenten, uw facturen en de berichten die u ons stuurt.

Uw account wordt pas actief nadat wij het aan uw bedrijf hebben gekoppeld. Alleen u en ORNIFA zien de gegevens in uw account; andere klanten zien ze niet.

Uw wachtwoord wordt versleuteld bewaard door onze inlogdienst. Wij kunnen het niet inzien.

Met wie wij ze delen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen als dat nodig is voor uw opdracht of als de wet dat vraagt, bijvoorbeeld met de douane, terminals, rederijen en douane-agenten, en met partijen die ons ondersteunen, zoals onze boekhouder en onze hosting- en e-mailprovider.

De aanvragen van het formulier en de gegevens van het klantportaal staan bij Supabase, de partij die voor ons de database en het inloggen verzorgt, op servers in de Europese Unie.

Hoe lang wij ze bewaren

Aanvragen waar geen opdracht uit volgt, bewaren wij maximaal twee jaar. Gegevens die bij een opdracht of factuur horen, bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat voorschrijft. Uw account in het klantportaal bewaren wij zolang u klant bent; u kunt het op elk moment laten verwijderen.

Cookies

Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen analyseprogramma's. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze eigen website, niet van andere partijen.

Het klantportaal onthoudt in uw browser dat u bent ingelogd. Dat is nodig om het portaal te laten werken.

Uw rechten

U mag uw gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en u kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Stuur daarvoor een e-mail naar info@ornifa.nl; wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.